1. Responsable du traitement

ENERGECO33 – 705 Avenue de l’Aérodrome, 33260 La Teste‑de‑Buch – SIREN 538 849 191 – Président : HOLDING PERRET.

2. Données collectées

• Contact (via formulaires) : nom, email, téléphone, entreprise.
• Techniques & usages : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, logs de connexion.
• Installation SaaS / Webservices (si applicable) : identifiants, journaux d’activité, statistiques d’usage.

3. Finalités du traitement

• Répondre aux demandes (contact, devis, support).
• Assurer les accès (espace client, services en ligne).
• Maintenir la sécurité et la performance du site/logiciel.
• Améliorer l’expérience utilisateur.
• Gérer la relation client et la facturation.

4. Bases légales

• Exécution du contrat et intérêt légitime.
• Consentement préalable pour cookies analytiques ou formulaires optionnels.

5. Durée de conservation

• Données marketing : conservées jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
• Données contractuelles et comptables : conservées jusqu’à 10 ans.

6. Destinataires

• Internes : services de ENERGECO33.
• Externes : prestataires (hébergement OVH, CRM, emailing, agence web), sous NDA RGPD.

7. Sécurité

Protection via HTTPS, pare-feu, chiffrement, contrôle d’accès, sauvegardes régulières.

8. Cookies

Utilisation de cookies strictement techniques et analytiques. Consentement requis pour toute collecte non essentielle. Bandeau configurable.

9. Droits des personnes

Vous disposez des droits : accès, rectification, suppression, limitation, opposition, portabilité, et droit de définir le sort de vos données après décès.

Pour exercer vos droits : contact@energeco33.fr ou courrier au siège. Vous pouvez également saisir la CNIL.

10. Délégué à la protection des données (DPO)

Contact : contact@energeco33.fr.

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